Thuisbezorgd.nl toont alleen nog sterren bij reviews: wat betekent dat voor consumenten?
Bij maaltijdplatform Thuisbezorgd.nl zijn schriftelijke toelichtingen bij reviews verdwenen. Gebruikers zien voortaan alleen nog een gemiddeld aantal sterren. Dat lijkt een kleine wijziging, maar voor veel consumenten verandert er wezenlijk iets: de context achter beoordelingen ontbreekt. Uit een recente peiling onder ruim duizend deelnemers blijkt dat juist die toelichtingen voor de meeste mensen doorslaggevend zijn bij hun keuze om wel of niet te bestellen.
16 februari 2026
