Microsoft maakt afsluiten account na overlijden onnodig ingewikkeld
Het opzeggen of beheren van een abonnement van een overleden naaste zou geen ingewikkelde opgave moeten zijn. Juist in een dergelijk kwetsbare periode mag worden verwacht dat bedrijven zorgvuldig en menselijk omgaan met nabestaanden. In de praktijk blijkt dat bij Microsoft echter allesbehalve vanzelfsprekend. Nabestaanden lopen vast in geautomatiseerde systemen en krijgen regelmatig te horen dat zij hun probleem maar via de rechter moeten oplossen.
Lees verder
