De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt in 2026 de nadruk op de digitale weerbaarheid van Nederland en Europa, meer zeggenschap over data en een veilige online omgeving. Dat blijkt uit de publicatie Focus op digitale economie 2026, waarin de toezichthouder haar prioriteiten voor toezicht op digitale markten uiteenzet.
De drie thema’s vormen volgens de ACM de kern van het toezicht op de digitale economie in de komende jaren. Digitale technologie speelt een steeds grotere rol in vrijwel alle sectoren, terwijl bedrijven en consumenten tegelijk afhankelijker worden van een beperkt aantal grote technologiebedrijven en digitale diensten.
Een belangrijk speerpunt is de digitale weerbaarheid van Nederland en Europa. Veel organisaties zijn voor hun digitale infrastructuur afhankelijk van een klein aantal, vaak niet-Europese aanbieders van cloud- en ICT-diensten. De ACM wil daarom onderzoeken welke drempels bedrijven ervaren bij het overstappen naar een andere leverancier en in hoeverre deze afhankelijkheid de concurrentie en innovatie belemmert. Door meer concurrentie tussen aanbieders te stimuleren moeten organisaties makkelijker kunnen wisselen van clouddienst.
Daarnaast wil de toezichthouder dat bedrijven en consumenten meer zeggenschap krijgen over hun data. Met nieuwe Europese regels, zoals de Data Act, moeten gebruikers bijvoorbeeld toegang krijgen tot gegevens die worden verzameld door slimme apparaten. Ook moeten bedrijven eenvoudiger data kunnen delen en gemakkelijker overstappen tussen cloudproviders. Volgens de ACM kan betere toegang tot data innovatie stimuleren en de concurrentie op digitale markten versterken.
Een derde focus ligt op een veilige en eerlijke online omgeving. De ACM wil optreden tegen misleidende online praktijken, zoals manipulatieve ontwerpkeuzes op websites en apps die consumenten sturen naar bepaalde keuzes. Ook houdt de toezichthouder toezicht op de naleving van consumentenregels door webshops en digitale platforms en kijkt zij naar de bescherming van minderjarigen online.
De rol van de ACM groeit mede door nieuwe Europese wetgeving voor digitale markten en platforms. Regels zoals de Digital Markets Act, de Digital Services Act en de Data Act geven toezichthouders extra taken bij het handhaven van eerlijke concurrentie, transparantie en consumentenbescherming in de digitale economie. Omdat veel digitale diensten grensoverschrijdend opereren, werkt de ACM daarbij samen met andere Europese toezichthouders en de Europese Commissie. Daarmee moet worden voorkomen dat grote platforms hun machtspositie misbruiken en moeten bedrijven en consumenten meer keuze en bescherming krijgen in de digitale economie.
Waarom is dit belangrijk voor leden van HCC
Voor de leden van HCC zijn deze ontwikkelingen relevant omdat zij vaak intensieve gebruikers zijn van digitale diensten, clouddiensten en slimme apparaten. De maatregelen waar de ACM op inzet kunnen ervoor zorgen dat gebruikers meer controle krijgen over hun eigen data, gemakkelijker van digitale dienst kunnen wisselen en beter beschermd zijn tegen misleidende online praktijken. Daarmee raakt het toezicht direct aan onderwerpen waar veel HCC-leden in hun dagelijks gebruik van technologie mee te maken hebben.
