Esther Arntz-de Jong (1984) begon in 2014 als medewerker Ledenadministratie en is in 2022 coördinator geworden van de Ledenadministratie van HCC.
"Mijn functie is zeer veelzijdig en bevalt mij heel goed. Van contact met de leden per telefoon, mailverkeer, post en op HCC!kennisdagen, tot aan het bewaken van de processen die lopen voor het ledensysteem, financieel administratieve taken tot rapportages aan het Hoofdbestuur.
In mijn jeugd wilde ik me ook nooit toeleggen op bijvoorbeeld 1 soort gameconsole, maar meerdere: op een bepaald punt had ik in mijn kleine slaapkamer thuis 2 oude tv’s (waaronder een Philips Matchline) en 4 consoles: een Xbox, Playstation 2, Gamecube en Dreamcast tegelijk aangesloten staan.
Wat computers betreft heeft het wel langer geduurd voordat ik wilde toegeven aan de digitale manier van bijvoorbeeld werkstukken maken. Ik heb heel lang alles met de hand gedaan, maar mijn leraar informatiekunde heeft toch wel mijn nieuwsgierigheid gewekt om het digitale leven een kans te geven. Dus de mediatheek op de middelbare school werd een hangplek en deden de oude dagen, van in de poëziesectie op de grond zitten van de stoffige oude bibliotheek in Amstelveen en uren lang lezen, vervagen.
Qua werkervaring ben ik actief geweest voor ticketverkoop van musical tickets en concerten via toen nog “TopTicketLine” (Joop van den Ende) naar de salesafdeling van vliegtickets voor KLM, Martinair, Northwest Airlines, naar Customer Care medewerker voor Dell tot support voor stichting NAP. Ik was toen nog zoekende welke branche mij het meeste kon bekoren.
Toen ik begon bij HCC merkte ik: dit is wel écht iets heel anders als alle banen daarvoor! Mijn ervaring was meer bij grotere bedrijven en bij HCC had je echt het gevoel dat iedereen elkaar kende en het contact minder “formeel” voelde. Als mensen je naam eenmaal kenden, werd je persoonlijk benaderd. De leden onthouden echt alles. En ik merkte dat ook ik veel van de leden ging onthouden.
Als een lid mij belde, hoorde ik vaak al aan de naam wie het was of als hij of zij een naam gaf wist ik al welk lidnummer deze persoon had en alle verhalen die een lid daarvoor al eens had verteld. En gek, terwijl ik mijn eigen lidnummer vaak vergeet. Je krijgt echt een band met elkaar. Het is niet alleen leden helpen met vragen, maar vooral ook interesse tonen. Dat is voor mij echt het grote verschil bij een vereniging ten opzichte van een groter bedrijf: je geeft echt om elkaar en het contact is meer informeel. Daarnaast heb je samen met de vrijwilligers een doel om de vereniging nog lang te laten bestaan en samen tot oplossingen te komen als er problemen zijn. Je wisselt niet alleen kennis uit, maar je maakt ook vriendschappen voor het leven. Net als een échte familie steun je elkaar door goede en slechte tijden. Dat is wat mij betreft echt onze kracht.
Het is bovendien nooit saai bij HCC: zoveel verschillende Interessegroepen, zoveel verschillende karakters en leeftijden bij elkaar. Op die manier kun je goed bijblijven in deze supersnelle tijd waarin zoveel verandert en geeft je digitale leven een mooie kleur!”
Ook lid worden van HCC?
In Nederland en Vlaanderen vinden allerlei activiteiten plaats waar jij als lid van HCC geholpen kunt worden. Ga naar hcc.nl/word-lid en meld je nu aan. Je ontvangt dan zes keer per jaar het 108 pagina’s tellende verenigingsmagazine PC-Active, profiteer je van Ledenvoordeel zoals goedkopere verzekeringen bij OHRA, kun je telefonisch hulp vragen bij de Helpdesk, krijg je een betrouwbaar HCCnet e-mailadres en nog veel meer. Kijk op hcc.nl/ditishcc voor meer informatie.
