Home

Bijna 4.500 nepwinkels offline gehaald dankzij detectie SIDN

20 februari 2020 halen Het proces van het eventueel offline halen van een website wordt zorgvuldig uitgevoerd. Als bij controle door de klantenservice blijkt dat de tool het bij het juiste eind heeft, wordt de webhost waar de domeinnaam is geregistreerd hierop attent...

KPN biedt vrije modemkeuze en FRITZ!Box aan

26 maart 2020 modem koopt, kan de Tech Desk-ondersteuning aangezet worden als optie. De Tech Desk is een uitbreiding van de reguliere klantenservice, met volgens KPN “gespecialiseerde klantexperts met diepgaande en brede technische kennis over connectiviteit en...

T-Mobile in actie tegen 'sim-swappen'

23 maart 2021 naar de winkel. Wie vanwege corona niet naar een winkel kan, wordt doorgeschakeld naar een speciaal team van de klantenservice om de simkaart te kunnen wisselen. Er worden ook aanvullende protocollen geïntroduceerd om de identiteit van de klant te...

Error 53: reparatie door derden maakt iPhone 6 onbruikbaar

05 februari 2016 vergrendeld.” Apple adviseert gebruikers die Error 53 op hun toestel zien verschijnen contact op te nemen met de eigen klantenservice.

Tot 2032 dezelfde mobiele belkosten in Europa als thuis

01 juli 2022 limiet bereiken. Meer informatie voor betere keuzes Wanneer iemand naar het buitenland reist, kan het bellen van de klantenservice, helpdesks van verzekeringen en luchtvaartmaatschappijen, of sms’en om deel te nemen aan wedstrijden of evenementen,...

Informatienummer 1884 ingetrokken wegens misbruik van tarifering

05 juli 2022 van het nummer door nummergebruiker 1840 B.V. Let op: het gaat hier niet om 0900-1884. Dit is het nummer van de klantenservice van Ziggo. 1840 B.V. gebruikte het nummer voor het aanbieden van een doorschakeldienst naar de BelastingTelefoon. Bellers...

Veilig online boeken van een accommodatie: 7 tips

28 november 2022 eens naar de algemene voorwaarden die op de website staan aangegeven en op welke manier je contact kunt opnemen met de klantenservice. Betrouwbare websites hebben onderaan ook altijd een overzicht van de bedrijfsgegevens, met het adres en het...

Digitaal bankieren lastig voor veel mensen

31 januari 2023 groepen en de knelpunten die zij ervaren en die ook hun (gebaren)taal spreekt. Een persoonlijke telefonische klantenservice is essentieel: meteen een medewerker aan de lijn in plaats van een callcenter medewerker via een keuzemenu. Klanten zouden gebaat...

ING verlaagt daglimiet in de ING App

01 februari 2023 van de limiet in de app gaat de nieuwe limiet 4 uur na de bevestiging in. Dat kan niet sneller, ook niet via de klantenservice of een ING-kantoor. Deze wachttijd bij een limietverhoging is ingevoerd om telefonische oplichting en bankhelpdeskfraude te...

Odido de nieuwe naam voor T-Mobile en Tele2 mobiel

06 september 2023 het lijkt, mensen zijn bezorgd over de veiligheid op het internet, vinden onbeperkt internet of glasvezel prijzig en de klantenservice bellen blijft een ongemak. De afgelopen achttien maanden hebben we heel hard gewerkt aan deze nieuwe positionering,...