Banken willen meer AI inzetten, maar lopen vast in een woud van regels
Kunstmatige intelligentie kan het bankwezen ingrijpend veranderen. Van het sneller opsporen van fraude tot het verbeteren van de klantenservice: de mogelijkheden zijn enorm. Toch blijven Nederlandse banken voorzichtig. Niet omdat ze AI niet vertrouwen, maar omdat de steeds grotere hoeveelheid Europese en nationale regelgeving innovatie ingewikkeld maakt. De vraag dringt zich op: beschermen al die regels de consument, of remmen ze juist de digitale vooruitgang?
11 oktober 2026