Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat bijna 4 op de 10 websites niet op de juiste manier om toestemming voor cookies vragen. Het weigeren van cookies is vaak zelfs lastiger dan ze accepteren. Toch blijkt uit een poll van Radar dat de meerderheid van de mensen de moeite neemt om cookies te weigeren.
73 procent weigert cookies
Wanneer je een website bezoekt, verschijnt meestal een cookiebanner waarin de site uitlegt hoe je persoonsgegevens verzameld worden en waarom. Vaak kun je kiezen of je cookies wilt accepteren, weigeren of aanpassen. Radar was benieuwd naar wat jullie doen en stelde de vraag: "Wat doe jij meestal als er een cookiebanner verschijnt op een website?" Deelnemers die cookies accepteren, geven aan dat dit vaak de snelste optie is. "Meestal kies ik de accepteer-button omdat dit de enige manier is om snel verder te kunnen zonder veel gedoe met knopjes aan- en uitzetten," aldus een deelnemer.
"Iedere keer probeer ik cookies te weigeren, maar vaak is het niet gebruiksvriendelijk en kost het te veel tijd, dus kies ik toch maar voor het accepteren van alles," vertelt een ander.
Accepteren is makkelijker
Veel mensen geven aan dat het accepteren van cookies snel en makkelijk is, of dat ze zich er niet druk om maken. "Accepteren gaat snel, zodat je meteen verder kunt lezen," zegt iemand. "Ik maak me er niet druk om en accepteer gewoon," voegt een ander toe.
Van de 4.712 deelnemers aan de poll geeft 73 procent aan dat ze cookies weigeren of alleen noodzakelijke cookies toestaan. Zes procent van de mensen verlaat de website zodra ze een cookiebanner zien. Slechts 16 procent accepteert cookies, en 4 procent gaat op een andere manier om met cookies.
Minder ongewenste reclame
Deelnemers die cookies weigeren of alleen noodzakelijke cookies toestaan, doen dit vooral om ongewenste reclames te verminderen. "Door niet-noodzakelijke cookies te weigeren, krijg ik minder ongewenste reclame," zegt een deelnemer. "Ik krijg al genoeg van die reclame en probeer het zo te verminderen." Een ander voegt toe: "Als je cookies accepteert, krijg je de hele tijd advertenties voor producten die je al hebt gekocht."
Deelnemers die de website verlaten bij het zien van een cookiebanner vinden dit vaak irritant. "Het is vervelend dat zoveel sites je gegevens opslaan en je daarna overspoelen met aanbiedingen," aldus een deelnemer. "Ik wil gewoon de website lezen zonder gedoe met cookies."
Vervelend en opdringerig
Veel deelnemers vinden cookies gewoon vervelend. "Het is opdringerig, en ik heb er genoeg van," zegt een deelnemer. "Als ik verplicht cookies moet accepteren, stop ik met de website," aldus een ander. "Ik haat cookies en ga gewoon weg."
Sommige websites wel, andere niet
Er zijn ook mensen die kiezen om cookies te accepteren op bepaalde websites, en ze te weigeren op andere. "Het hangt af van wat ik wil lezen. Als ik het echt graag wil lezen, accepteer ik alles. Als het niet zo belangrijk is, kies ik voor een paar selecties," zegt een deelnemer. Een ander vertelt: "Het hangt af van hoe dringend de informatie is. Vaak verlaat ik de website, maar als ik iets echt nodig heb, accepteer ik zo min mogelijk of alleen noodzakelijke cookies."
Moeilijk te weigeren
Hoewel veel mensen cookies weigeren of alleen noodzakelijke cookies accepteren, geven velen aan dat dit niet altijd eenvoudig is. "Het wordt je soms heel moeilijk gemaakt. Er zijn tientallen schuifjes die je moet uitzetten, of de site reageert niet op je keuze, zodat je uiteindelijk toch maar ‘accepteer alle cookies’ doet om verder te kunnen," legt iemand uit. "Er zijn nog steeds veel websites waar je alleen maar de optie hebt om alles te accepteren. Het is frustrerend en kost veel tijd."
Dit wordt ook bevestigd door de Consumentenbond, die 100 populaire websites onderzocht. Op 38 procent van deze sites wordt niet op de juiste manier om toestemming gevraagd, en is het weigeren van cookies vaak moeilijker dan het accepteren ervan.
