Home

Gratis games: kinderen onder druk om aankopen te doen

24 november 2022 bestand zijn. Wij vragen ons ook ernstig af of dit wel is toegestaan. Daarom hebben we de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ingelicht over onze bevindingen. Als de game-aanbieders hiermee regels overtreden, zou de toezichthouder in moeten grijpen....

Apple en de App Store: Nederlandse boete voorlopig van tafel

24 maart 2026 Apple hoeft voorlopig geen dwangsom te betalen die eerder was opgelegd door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder heeft de handhaving tijdelijk opgeschort, omdat Apple momenteel in overleg is met de Europese Commissie over de regels...

Oproep tot betere bescherming consumentenrechten bij AI

21 juni 2023 land om actie te ondernemen. In Nederland is het de Consumentenbond die de oproep richt aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en staatsecretaris Van Huffelen (Digitalisering). Aanleiding voor de oproep is een...

Meer apparaten in huis? Dan is slim kiezen voor energie belangrijker dan ooit

27 mei 2025 Slim kiezen: Wees de verleiding te slim af Uiteraard is de concurrentie onder energieleveranciers hoog. Daarom waarschuwt het ACM voor misleidende verkooptrucs. Pim Holstvoogd, expert energie en verduurzamen bij Independer geeft een handige tip om te...

Waarom veel ouderen niet overstappen van provider, en waarom dit hen vaak veel geld kost

18 augustus 2025 te raken, blijven zij vaak trouw aan hun provider – zelfs tegen een hogere prijs. Houding van providers Hoewel toezichthouder ACM voorschrijft dat providers hun klanten tijdig moeten informeren over het aflopen van contracten, verandert dat weinig aan...

HCC!digitaalveilig alert: wat HCC-leden moeten weten over dropshipping

15 oktober 2025 aankopen binnen de EU mag je binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de koop ontbinden. * Meld de webshop bij ConsuWijzer of ACM: bij herhaalde klachten kan de toezichthouder optreden. * Betaald via creditcard of PayPal? Dan kun je vaak via een...

HCC!digitaalveilig alert: energieclaim.info misleidt consumenten en misbruikt persoonsgegevens

17 juli 2025 voor deze praktijken. De Consumentenbond heeft inmiddels melding gedaan bij zowel de Autoriteit Consument & Markt (ACM) als de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Op het moment van publicatie van dit bericht lijkt de website energieclaim.info geen...

EU stelt strengere eisen aan ChatGPT, Reddit en Roblox

31 augustus 2026 daarbij samen met de Ierse toezichthouder Coimisiún na Meán. Voor Roblox is de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) de aangewezen Digital Services Coordinator, omdat Roblox in Nederland is gevestigd. Grote invloed op gebruikers De Europese...

Europese Commissie wil Microsoft Azure en Amazon Web Services onder strengere DMA-regels brengen

29 juni 2026 is het resultaat van een gezamenlijk onderzoek van de Europese Commissie en de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dominante positie op de cloudmarkt Microsoft en Amazon zijn geen onbekenden binnen de Digital Markets Act. Beide ondernemingen...

Uitrol glasvezelnetwerk bereikt nieuwe mijlpaal, maar gebruik blijft achter

11 juni 2026 Dat blijkt uit een analyse van vergelijkingswebsite Overstappen.nl op basis van cijfers van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Ondanks de snelle uitbreiding maakt een groot deel van de huishoudens nog geen gebruik van een glasvezelabonnement. De...