Home

Speerpunten van het ACM-toezicht op de digitale economie in 2025

13 mei 2025 In 2025 geeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) prioriteit aan eerlijke toegang tot online markten, bescherming van online gebruikers en betrouwbaar data delen om innovatie te bevorderen. Dat schrijft de toezichthouder in de ‘Focus op digitale...

Ongewenste belletjes zorgen voor record aantal meldingen bij ACM

17 maart 2025 In 2024 ontving de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bijna 84.000 meldingen, een stijging van bijna 10 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Deze meldingen, vragen en klachten, zijn afkomstig van consumenten (78.000) en bedrijven (6000). Met name...

ACM richt toezicht in 2026 op data, cloud en online veiligheid

11 maart 2026 De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt in 2026 de nadruk op de digitale weerbaarheid van Nederland en Europa, meer zeggenschap over data en een veilige online omgeving. Dat blijkt uit de publicatie Focus op digitale economie 2026, waarin de...

ACM verscherpt controle op ongewenste verkooptelefoontjes

17 juli 2025 De Autoriteit Consument & Markt (ACM) intensiveert haar toezicht op ongewenste telefonische verkoop door energie- en telecombedrijven. Aanleiding is het grote aantal klachten van consumenten, die al jaren overlast ervaren van ongevraagde...

Garantie maar 2 jaar? ACM start pop-up garantiewinkel op Utrecht Centraal

10 september 2025 Veel consumenten denken dat garantie na twee jaar ophoudt, maar dat klopt vaak niet. De ACM waarschuwt voor deze misvatting en opent daarom vandaag een pop-up garantiewinkel in Utrecht. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet een sterke toename van...

VodafoneZiggo belooft striktere controle op telefonische werving na ingrijpen ACM

13 juni 2025 én door externe partijen die namens het telecombedrijf bellen. Deze toezegging volgt na een onderzoek van toezichthouder ACM naar klachten over ongewenste telefoontjes. Concreet betekent de toezegging dat alleen nog mensen worden gebeld die daar vooraf...

ACM stelt oordeel over dating-commissie Apple uit

25 juli 2025 De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt een besluit over de commissie die Apple vraagt aan datingapp-aanbieders voorlopig uit. Reden is dat de hoogte van die tarieven onderwerp is van lopende gesprekken tussen Apple en de Europese Commissie (EC)....

ACM krijgt nieuwe bevoegdheden om Europese Data Act te handhaven

26 november 2025 De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft vanaf deze week officieel de taak gekregen om in Nederland toe te zien op de naleving van de Europese Data Act, een omvangrijk pakket aan regels dat de manier waarop data wordt gebruikt, gedeeld en beheerd...

ACM eist duidelijkere en eerlijkere informatie van telecomaanbieders over vast internet

10 februari 2026 moeten klanten veel duidelijker en transparanter informeren over vast internet. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het betreft onder meer informatie over het aflopen van contracten, verlengingsmogelijkheden, prijswijzigingen en advies over...

Verkopers elektronica en witgoed moeten garantieregels beter naleven

11 juli 2025 De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt verkopers van consumentenelektronica en witgoed dat zij zich beter moeten houden aan de wettelijke garantieregels. De toezichthouder ontvangt jaarlijks duizenden meldingen van consumenten over gebrekkige...